社会实践心得体会

社会实践心得体会【精】

有了一些收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这样能够给人努力向前的动力。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家收集的社会实践心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

当我们什么还不是的时候，当我们什么都还没有的时候，对于未来，我们是否感到过迷茫，畏手畏脚的不知往哪儿走。而梦想却能为我们指明方向，是我们通往远方路上的一盏明亮的灯。此时的我们不必惧怕未来，也不必沉湎过去。坚持梦想，总能给我们勇气。

辛苦，是我们在生活中经常抱怨的词。每个人都体验着辛苦，那么辛苦源自哪里呢，是自己？还是别人？

十分凑巧，我们的指导老师也是这家公司的负责人。中午，我们去吃饭的时候，老师经常让我们先去吃饭，说自己等会再去吃。老师有时候要在下班半小时后再去吃饭，甚至我们吃完饭回来了，老师还没有去，吃饭。这让我感到很奇怪，忙碌的日子不是过去了么，后来才慢慢发现，在我们下班都回去的时候，老师还经常留下来。我一直以为，类似负责人会比普通员工自由些，不用受到这么多的规矩约束着，看来是我见识浅了，我又能做到自己约束自己么？

梦想需要一双翅膀，一双有力能够振翅翱翔的翅膀。那就是我们自己的心，一颗有坚持有勇气的心，一颗不怕辛苦的心。

今年，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

7月9日上午8点，体育学院26名志愿者早早的出发开始人生历程中新的志愿之旅。几经曲折，终于到达了新造敬老院，恰逢公公婆婆做完早操。一行志愿者来不及停歇便立马投入到志愿服务当中。

一切都在有条不紊的展开。我们迅速搬好椅子，接着就是分工合作，一部分人负责洗水果，一部分人负责扶公公婆婆就坐，等待之余志愿者们便陪着她们一边聊天一边按摩放松。待公公婆婆都就坐完毕之后，我们就在主持人的组织之下，给公公婆婆展示我们自己的拿手好戏!好嗓音的便献歌一曲，拥有专业技巧的便展示自己的所学，将太极、舞剑、跆拳道和健美操表演的精彩纷呈，最后一个压轴环节便是主持人教公公婆婆一些日常的运动和放松方法以及其注意事项，为公公婆婆在以后的锻炼生活中提供了切实可行的方法。

与老人交谈之中，我们不禁想到了家中的父母，儿女读书工作在外，平常回家又是特别少，学习与工作的压力让我们无暇顾及家人的感受，打电话给家人更是少之又少，人生说长不长说短也不短，他们把自己最好的给了我们，却被我们认为理所当然，勿在该陪家人的时间而选择了一心投身于事业，有时候老人不说不代表他们不想，血浓于水不是说说而已。

今年寒假我参加了人文系组织的寒期社会实践活动，虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

通过本次的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大二的学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会 ……此处隐藏10703个字……这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了，我们在学校学的是理论知识，我们务必要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味，总向往那些自语自在享受生活的人，总有着别人不知到的理想，然后总想着有一个辉煌的未来。但我此刻开始明白，所有的想象都是虚无缥缈的，只有自我亲身实践过，才会有一个清醒的认识，才会正确地给自我定位，然后确立相对现实的目标。在实践后才会发现自我所学的东西是多么有用，自我是多么的需要进一步充实，其实实践也能够提高学习兴趣的。“实践是检验真理的唯一标准”多少次说过这句话却不去想它所包含的真正好处，直到实践后才对这句名言有了更深的理解。此刻我也明白了人的潜力是需要自我去发掘的，太多的不自信只会把机会一次一次地从身边赶走。透过实践你能够发现自我从未发现的方面，然后或许是需要改正的习惯，更或许是某个被掩盖的亮点。这次实践也让我坚定了坚持不放下的信念，放下就等于否定自我，自我对自我的否定几乎几十倍乃至上百倍的强于别人对自我的否定，这对一个人来说是相当可怕的。自我不去接触社会就永远不会明白社会的规则，依此类推，任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了，我们不能只靠书本去认识它们，然后这样的认识太浅薄了，不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西，俗话说人是社会的主人，我们要享有主人的权力就务必先了解社会，不然的话就很可能会被社会所左右，那样的生活不会幸福安乐的，只会是痛苦和无奈的。

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。

xx公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们xx为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀？我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？xx这么大的公司，很多人都在用xx的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用xx。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握祝这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。通过这次事件，我认识到xx的服务任重而道远，很多不法商利用xx的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们xx，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。

服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！

随着社会的进步，人的寿命越来越长，人口的老龄化加剧，那些辛辛苦苦工作了一辈子的老人需要社会的关爱、子女的照顾。使他们在物质上有所满足，精神上得以慰藉，享受子孙满堂的天伦之乐。正如有首歌唱的那样：“常回家看看，回家看看，哪怕帮妈妈刷刷筷子，洗洗碗。老人不图儿女为家作多大贡献，一辈子不容易就图个团团圆圆“如果人人都关爱老人，这个社会将会变得多么和谐美好啊！

我的奶奶是一个慈祥的老人。乌黑的头发，炯炯有神的眼睛，稍矮的鼻梁下嵌着一张能说会道的嘴巴，嘴角微微上扬，一看就知道是个和蔼可亲、乐于助人的热心老人。

在一个阴雨天的清晨，身体一向硬朗的奶奶因为忙碌和伤风着凉病倒了，她从菜市场买了菜回来就蒙头去睡，一直到我爸爸接我放学回到家。这可急坏了爸爸，他又是为自己的粗心愧疚，又是为奶奶倒水、喂药，盖好被子。我见了，也上前帮忙，安慰卧病在床的奶奶，我们忙得不可开交。慢慢地，奶奶脸上露着一些笑容，安祥地进入了梦乡。看到这个情景，爸爸紧锁的眉头舒展开了，脸上露出了欣慰的笑容，才急忙到厨房为我和奶奶煮午餐。

突然，奶奶断断续续地叫道“桶……垃圾桶……”原来奶奶从睡梦中惊醒，在不停地作呕吐状，我心领神会，一边心急如焚地拿来垃圾桶，一边焦急地叫着爸爸，爸爸听见了，三步并作两步，从厨房急冲冲地赶来。只见奶奶面如土色，干呕不止，爸爸见了，连忙轻拍着奶奶的背，急得眼泪都快掉下来了。

终于，奶奶不再呕吐，可身体还是很虚弱，爸爸不放心，送我上学后，就请假回家，无微不至地照顾奶奶：有时为奶奶端来热水。有时和奶奶叨叨家常。还有的时候为奶奶削水果解渴。母子俩其乐融融。奶奶的嘴角扬起了一丝笑意，仿佛在说：“有儿如此，我已知足。”

在爸爸的细心照顾下，奶奶的病好了。几天后，房前屋后，又见奶奶忙进忙出的身影，听着奶奶洪亮的声音，吃着奶奶煮得香气扑鼻的饭菜。看见奶奶又生龙活虎起来，爸爸和我们都露出了开心的笑容。

没有奶奶就没有爸爸，没有爸爸就没有我，爱老，是中华民族的传统美德。一个不关爱老人的民族是个没有可积淀的民族，一个不关爱老人的国家是个没有可传承的国家。老人不是累赘，更不是一个沉甸甸的负担，而是一个丰富的宝藏，家有一老，如有一宝！让我们一起关爱老人吧！